Rückerstattungsrichtlinie

Bei menshiftdt sind wir bestrebt, faire und transparente Rückerstattungsverfahren anzubieten. Diese Richtlinie erklärt detailliert, wann und wie Sie eine Rückerstattung für unsere Entwicklungsprogramme beantragen können.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

14 Frühe Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Programmstart feststellen, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir den vollen Betrag zurück. Keine Fragen, keine komplizierten Verfahren.

Vollständige Rückerstattung binnen 14 Tagen

30 Erweiterte Bewertungsphase

Nach 14 Tagen bis zum 30. Tag können Sie bei berechtigten Gründen wie gesundheitlichen Problemen oder unvorhergesehenen Lebensumständen eine anteilige Rückerstattung erhalten.

Anteilige Rückerstattung möglich

! Besondere Umstände

Bei außergewöhnlichen Situationen wie Krankheit, Jobverlust oder familiären Notfällen prüfen wir individuelle Lösungen, auch nach Ablauf der regulären Fristen.

Individuelle Prüfung nach Sachlage

Der Rückerstattungsprozess

So läuft eine Rückerstattung bei uns ab – transparent und unkompliziert

Antrag stellen

Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Ein kurzer Satz reicht völlig aus.

Sofort möglich

Bestätigung erhalten

Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags und prüfen die Berechtigung. In den meisten Fällen ist das nur eine Formalität, die schnell erledigt ist.

1-2 Werktage

Rückzahlung veranlassen

Nach der Bestätigung veranlassen wir die Rücküberweisung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Der Betrag wird automatisch berechnet und überwiesen.

2-3 Werktage

Geld erhalten

Je nach Zahlungsart dauert es unterschiedlich lange, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Banküberweisungen sind meist am schnellsten.

3-10 Werktage

Wichtige Hinweise

Zahlungsarten

Rückerstattungen erfolgen immer über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Kreditkarten werden direkt belastet, Banküberweisungen gehen zurück an das Absenderkonto.

Bearbeitungszeiten

Während der Ferienzeiten oder bei hohem Aufkommen kann sich die Bearbeitung um einige Tage verlängern. Wir informieren Sie proaktiv über Verzögerungen.

Teilnahme-Nachweis

Für Rückerstattungen nach 14 Tagen benötigen wir manchmal einen kurzen Nachweis über Ihre Teilnahme oder den Grund für den Ausstieg.

Internationale Zahlungen

Bei Zahlungen aus dem Ausland können zusätzliche Bankgebühren anfallen, die wir leider nicht erstatten können. Diese werden von den Banken berechnet.

Fragen zur Rückerstattung?

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7612 025 1488
Postanschrift: Alte Seubersdorfer Str. 15, 92355 Velburg

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Rückerstattungen weiter. Meist können wir Ihnen schon am gleichen Tag antworten.